Dr. Dimitrios Buhalis
El professor Dimitrios Buhalis és un innovador en turisme i, a més, és investigador hoteler, professor i un assessor que conceptualitza la gestió estratègica de tecnologia i les solucions de màrqueting per a establiments turístics a escala global.
Actualment és un reconegut catedràtic en turisme, subdirector de l’International Centre for Tourism and Hospitality Research a la Universitat de Bournemouth i professor del claustre de la mateixa universitat. Dimitrios també ha exercit el càrrec de president del Comitè Científic d’ENTER'98, '99, i 2000, conferències sobre turisme i tecnologia de la informació, com també ha assumit la presidència de destinacions a ENTER l'any 2002 i la presidència d’ENTER el 2003, 2009 i 2010.
És considerat un expert en l'impacte de les TIC en la indústria del turisme, la gestió del canals de distribució turístics, com també en màrqueting estratègic turístic i gestió.
Dimitrios ha participat en els projectes FP5 i FP6 de la Comissió Europea i assessora regularment l'Organització Mundial del Turisme, el Consell Mundial de Viatges i Turisme i la Comissió Europea en l'àmbit de turisme en línia.
Dimitrios continua sent un professional del turisme actiu, i ocupa les posicions de director de màrqueting i administrador de webs per a la seva família a l'Hotel Segas a Loutraki. És director de la junta d'Aquis Hotels i Resorts, SA i conseller delegat de l'agència de viatges yourholidays.com.
Estratègies d' eTourism
• Estratègies innovadores de turisme en línia per al futur.
• Adaptar el màrqueting electrònic de manera proactiva i reactiva.
• Integració de contingut des de diversos proveïdors.
• Distribució de les estratègies i reptes d'intermediació.
• El context (ubicació, estat d'ànim, propòsit) esdevé més important.
• Gestionar queixes en línia i atendre els comentaris de TripAdvisor.
• El desafiament constant en línia de la marca.
• Desenvolupar experiències en línia.
• La creació de xarxes socials i el contingut que genera l'usuari.
• Ús del web 2.0 per desenvolupar marques i ampliar l'experiència de servei.
• Ús de les TIC per desenvolupar els mercats virtuals per maximitzar els efectes multiplicadors.
« tornar