INTO2018

Internet de las cosas (IoT): oportunidades y desafíos para la industria turística

29-30 Noviembre 2018, Palma

En esta XIII edición del Seminario INTO volvemos a analizar una de las tecnologías que durante los próximos años marcará una clara ventaja competitiva para aquellas empresas que consigan integrarla en su estrategia para mejorar la experiencia de los viajeros. El internet de las cosas ofrece infinitas posibilidades para interactuar con los clientes y conocerles mejor . Además permite simplificar operaciones, mejorar predicciones y optimizar recursos. Durante estos dos días de Seminario vamos a analizar cómo la introducción de sensores conectados a internet en edificios, vehículos, electrodomésticos, etc. supondrá una gran transformación que generará grandes oportunidades en la industria turística y cuáles son sus principales desafíos.

Durante las 12 ediciones anteriores, y desde aquel primer INTO del año 2004 se han analizado varias temáticas relacionadas con productos turísticos como el cultural, el náutico o el de salud; instrumentos de marketing como el branding o social media. Así mismo, se ha debatido sobre nuevas apuestas para afrontar la sostenibilidad del sector con temas como el cambio climático y la estacionalidad. Por otro lado, se han tratado cuestiones relacionadas con la evolución de las tecnologías implantadas en la industria turística para analizar el comportamiento del turista y utilizar estas nuevas tecnologías para crear y/o transformar destinos turísticos de forma sostenible.

Entre los días 29 y 30 de Noviembre de 2018, representantes de las Administraciones Públicas, empresarios, investigadores, profesores, estudiantes y profesionales de varias áreas, entre otros, se reunirán para hablar y analizar el concepto de “Internet de las cosas” y sus oportunidades para la industria turística. El objetivo principal del Seminario INTO es fomentar la transferencia de conocimiento e impulsar la innovación en toda la cadena de valor de la industria turística con objeto de mejorar la competitividad de las Illes Balears.

08:45 AM

ACREDITACIONES

09:00 AM

INAUGURACIÓN OFICIAL

09:30 AM

KEYNOTE - ESTADO DEL ARTE SOBRE INTERNET DE LAS COSAS

Sr. Koby Levy , Director of digital Transformation and IoT Iberia de Huawei technologies

10:30 AM

COFFEE BREAK

11:00 AM

SESIÓN I - IOT Y LA ELECCIÓN DEL DESTINO TURÍSTICO Y LA OFERTA

Moderador/a: Dr. Diego Ramón Medina , Universidad de las Palmas de Gran Canaria (ULPGC)

Pendiente de contenido

Dr. Ajay Aluri , Director fundador de Hospitality Innovation and Technology Lab de la Univesity West Virginia

Dr. Francisco Perales , Universitat de les Illes Balears

Sr. Santiago Lorente , Enterprise solutions sales manager: Data & AI de Microsoft

12:30 AM

SESIÓN II - IOT Y EL AUMENTO DE LA SMART MOBILITY EN EL DESTINO

Moderador/a: Dra. Marta Jacob , Universitat de les Illes Balears (UIB)

Dra. Marianna Sigala , Directora del Centre for Tourism and Leisure Management (CTLM)

Sr. Tomás Rodicio , CIO de Palladium Hotel Group

Sra. Julie Salgado , Directora de Relaciones Institucionales de Endesa en Baleares

Sr. Javier Machimbarrena y Sr. José Ignacio Aguirre , Representantes de Smotion

14:00 PM

ALMUERZO

16:00 PM

WORKSHOP - NUEVAS IDEAS Y MODELOS DE NEGOCIO BASADOS EN IOT PARA LOS NUEVOS RETOS DE LA INDUSTRIA TURÍSTICA

Moderador/a: Sr. Alex Ochoa de Aspuru , Representante de Smotion

La aparición de nuevas dinámicas de relación, gestión y ocio unidos a la idea de conexión de las cosas nos abren las puertas a un nuevo desarrollo de objetos que posibilitará la aparición de nuevas formas de entender los “productos” dotándoles de valor de comunicación. La revisión de los usos y los objetos desde la perspectiva de productos conectados nos abre un camino de nuevos modelos de negocio. Las tecnologías de la comunicación, la conectividad, los micro sensores, los desarrollos dirigidos a lo nano, la gestión imágenes, el avance de las baterías… hacen vislumbrar un ámbito de desarrollo importante vinculado a la mejora y la aportación de conocimiento a entornos tradicionales. IoT se orienta al enriquecimiento de los valores de la comunicación entre usuario y administración, entre usuario y productor, entre producto y producto, entre el producto y el entorno,… potenciando valores emocionales, de gestión, de servicio,… mejorando la funcionalidad de los productos, en todas sus dimensiones, estéticas, sociales, educativas, de sostenibilidad, eficiencia…