INTO2018

Internet de les coses (IoT): oportunitats i reptes per a la indústria turística

29-30 November 2018, Palma

En aquesta XIII edició del Seminari INTO tornam a analitzar una de les tecnologies que durant els propers anys marcarà un clar avantatge competitiu per a aquelles empreses que aconsegueixin integrar-la en la seva estratègia per millorar l'experiència dels viatgers. L'internet de les coses ofereix infinites possibilitats per interactuar amb els clients i conèixer-los millor. A més, permet simplificar operacions, millorar prediccions i optimitzar recursos. Durant aquests dos dies de seminari analitzarem com la introducció de sensors connectats a internet a edificis, vehicles, electrodomèstics, etc. suposarà una gran transformació que generarà grans oportunitats a la indústria turística i els seus principals reptes.

Durant les 12 edicions anteriors, i des d’aquell primer INTO de l’any 2004, s’han analitzat diverses temàtiques relacionades amb productes turístics com el cultural, el nàutic o el de salut; instruments de màrqueting com el branding o el social media. Així mateix, s’ha debatut sobre noves apostes per afrontar la sostenibilitat del sector amb temes com el canvi climàtic i l’estacionalitat. D’altra banda, s’han tractat qüestions relacionades amb l’evolució de les tecnologies implantades en la indústria turística per analitzar el comportament del turista i utilitzar aquestes noves tecnologies per crear i/o transformar destinacions turístiques de forma sostenible.

Entre els dies 29 i 30 de novembre de 2018, representants de les administracions públiques, del món empresarial, investigador, docent, estudiantil i professional de diverses àrees, entre d’altres, es reuniran per parlar i analitzar el concepte d’ “Internet de les coses” i les seves oportunitats per a la indústria turística. L’objectiu principal del Seminari INTO és fomentar la transferència de coneixement i impulsar la innovació en tota la cadena de valor de la indústria turística a fi de millorar la competitivitat de les Illes Balears.

08:45 AM

ACREDITACIONS

09:00 AM

INAUGURACIÓ OFICIAL

09:30 AM

KEYNOTE - ESTAT DE L'ART SOBRE L'INTERNET DE LES COSES

Sr. Koby Levy , Director of digital Transformation and IoT Iberia d'Huawei technologies

10:30 AM

COFFEE BREAK

11:00 AM

SESSIÓ I - IOT I L'ELECCIÓ DE LA DESTINACIÓ TURÍSTICA I L'OFERTA

Moderador/a: Dr. Diego Ramón Medina , Universidad de las Palmas de Gran Canaria (ULPGC)

Dr. Ajay Aluri , Director fundador d’Hospitality Innovation and Technology Lab a la University West Virginia

Dr. Francisco Perales , Universitat de les Illes Balears

Sr. Santiago Lorente , Enterprise solutions sales manager: Data & AI de Microsoft

12:30 AM

SESSIÓ II - IOT I L'AUGMENT DE L'SMART MOBILITY EN LA DESTINACIÓ

Moderador/a: Dra. Marta Jacob , Universitat de les Illes Balears (UIB)

Dra. Marianna Sigala , Directora del Centre for Tourism and Leisure Management (CTLM)

Sr. Tomás Rodicio , CIO de Palladium Hotel Group

Sra. Julie Salgado , Directora de Relacions Institucionals d'Endesa a Balears

Sr. Javier Machimbarrena i Sr. José Ignacio Aguirre , Representants d'Smotion

14:00 PM

DINAR

16:00 PM

WORKSHOP - NOVES IDEES I MODELS DE NEGOCI BASATS EN IOT PER ALS NOUS REPTES DE LA INDÚSTRIA TURÍSTICA

Moderador/a: Sr. Alex Ochoa de Aspuru , Representant d'Smotion

L’aparició de noves dinàmiques de relació, gestió i oci unides a la idea de connexió de les coses ens obren les portes a un nou desenvolupament d’objectes que possibilitarà l’aparició de noves formes d’entendre els “productes” dotant-los de valor de comunicació. La revisió dels usos i els objectes des de la perspectiva de productes connectats ens obre un camí de nous models de negoci. Les tecnologies de la comunicació, la connectivitat, els micro sensors, els desenvolupaments dirigits al nano, la gestió imatges, l’avanç de les bateries, … fan albirar un àmbit de desenvolupament important vinculat a la millora i l’aportació de coneixement a entorns tradicionals. L’ IoT s’orienta a l’enriquiment dels valors de la comunicació entre usuari i administració, entre usuari i productor, entre producte i producte, entre el producte i l’entorn potenciant valors emocionals, de gestió, de servei i millorant la funcionalitat dels productes; en totes les seves dimensions: estètiques, socials, educatives, de sostenibilitat, eficiència, etc. Per a visualitzar les oportunitats que neixen a partir d’aquests objectes connectats, es planteja la realització d’un Workshop de treball que pretén, entre d’altres, els següents objectius: ajudar les empreses a visualitzar oportunitats de negoci a partir de IOT, mostrar una metodologia pràctica en format resumit per a la visualització d’oportunitats en aquestes àrees, realitzar un exercici pràctic que ajudi a dilucidar nous escenaris i sensibilitzar els assistents sobre les oportunitats que pot generar el Iot.