8:30h.- Acreditaciones

8:45h.- Inauguración oficial

Autoridades del Govern de les Illes Balears

9:15h.-Discurso de apertura

“Reconceptualizando el turismo”

Dr. Antoni Riera – Catedrático del Departamento de Economía Aplicada de la Universitat de les Illes Balears

“Presentación de la jornada e introducción a la temática del seminario”

Dra. Ana María Munar– Profesora adjunta del Departamento de Economía y Dirección Internacional de la Escuela de Negocios de Copenhague, Dinamarca

10:00h.-Sesión I: El turista digital (sociología y tendencias)

“La creación de una nueva experiencia turística a través de Social Media- El caso de la saga Crepúsculo”

Dra. Mia Larson – Investigadora de la Lund University, Helsingborg Campus, Suecia

“Presentación de Watch About! como plataforma para la creación, gestión, publicación y consumo de guías para turistas”

Dr. Juan Ramón Alemany– Analista desarrollador de la aplicación Watch About!

“La comprensión de la movilidad humana dentro de smart destinations”

Dr. Carlos Lamsfus – Director de Human Mobility and Technology en el Centro de Investigación Cooperativa en Turismo CICTourgune, País Vasco

11:30h.- Coffee break

12:00h.- Sesión II: De la información al conocimiento (Big Data y Smart Tourism)

“El uso de grandes volúmenes de datos para analizar las recomendaciones de los influenciadores sobre destinos turísticos”

Sr. Fernando Guerrero – CEO de Solid Q

“Desarrollo del turismo sostenible inteligente. Un nuevo paradigma emergente en la gobernanza del destino”

Dr. Roberto Micera – Investigador del Institute for Service Industry Research (IRAT), Italia

“El caso de Ushuaïa y el turismo experiencial”

Sr. Juan José Calvo – Sales&Marketing Director de Palladium Hotel Group en Ibiza

Sra. Natalia Tur – Doctorando de la Universitat de les Illes Balears

13:30h.- Comida

15:00h.- Presentación: Social Media

“Estrategias de Social Media”

Dra. Ana María Munar– Profesora adjunta del Departamento de Economía y Dirección Internacional de la Escuela de Negocios de Copenhague, Dinamarca

15:45h.- Workshop El turista digital

Dra. Mª Antonia García – Profesora titular del Área de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universitat de les Illes Balears

Dra. Ana María Munar– Profesora adjunta del Departamento de Economía y Dirección Internacional de la Escuela de Negocios de Copenhague, Dinamarca

Dr. Carlos Lamsfus – Director de Human Mobility and Technology en el Centro de Investigación Cooperativa en Turismo CICTourgune, País Vasco

17:30h.- Fin de las sesiones

9:30h.- Workshop de coproducción y cocreación

“Caminando por los datos. La importancia del diseño social de experiencias turísticas móviles”

Dr. Mads Bødker– Profesor adjunto de la Escuela de Negocios de Copenhage, Dinamarca

11:00h.- Coffee break

11:30h.- Mesa redonda: conclusiones finales y tendencias futuras

Sr. Juan José Calvo – Sales&Marketing Director de Palladium Hotel Group en Ibiza

Sr. Jaume Monserrat – Presidente del Cluster de Empresas de Tecnologías de la Información y Comunicación de las Islas Baleares Turistec

Dra. Ana María Munar– Profesora adjunta del Departamento de Economía y Dirección Internacional de la Escuela de Negocios de Copenhague, Dinamarca

Dr. Carlos Lamsfus – Director de Human Mobility and Technology en el Centro de Investigación Cooperativa en Turismo CICTourgune, País Vasco

13:00h.- Fin del seminario