8:30h.- Acreditacions

8:45h.- Inauguració oficial

Autoritats del Govern de les Illes Balears

9:15h.-Discurs d’apertura

“Reconceptualizant el turisme”

Dr. Antoni Riera – Catedràtic del Departament d’Economia Aplicada de la Universitat de les Illes Balears

“Presentació de la jornada i introducció a la temàtica del seminari”

Dra. Ana María Munar– Professora adjunta del Departament d’Economia i Direcció Internacional de l’Escola de Negocis de Copenhague, Dinamarca

10:00h.-Sessió I: El turista digital (sociologia i tendèncias)

“La creació d’una nova experiència turística mitjançant Social Media- El cas de la saga Crepúsculo”

Dra. Mia Larson – Investigadora de la Lund University, Helsingborg Campus, Suècia

“Presentació de Watch About! com a plataforma per a la creació, gestió, publicació i consum de guies per turistes”

Dr. Juan Ramón Alemany – Analista desenvolupador de l’aplicació Watch About!

“La comprensió de la Mobilitat Humana dins de Smart Destinations”

Dr. Carlos Lamsfus – Director de la unitat de recerca de Computació Humana i Tecnologia al Centre de Recerca Cooperatiu en Turisme CICTourgune, País Basc

11:30h.- Coffee break

12:00h.- Sessió II: De la informació al coneixement (Big Data i Smart Tourism)

“L’ús de grans volums de dades per analitzar les recomanacions dels influenciadors sobre destinacions turístiques”

Sr. Fernando Guerrero – CEO de Solid Q

“Desenvolupament del turisme sostenible intel·ligent. Un nou paradigma emergent en la governança de la destinació”

“El cas de Ushuaïa i el turisme experiencial”

Sr. Juan José Calvo – Sales&Marketing Director de Palladium Hotel Group

Sra. Natalia Tur – Doctorant de la Universitat de les Illes Balears

13:30h.- Dinar

15:00h.- Presentació: Social Media

“Estratègies de Social Media”

Dra. Ana María Munar– Professora adjunta del Departament d’Economia i Direcció Internacional de l’Escola de Negocis de Copenhague, Dinamarca

15:45h.- Workshop: El turista digital

Dra. Maria Antònia García – Professora titular de l’Àrea de Comercialització i Recerca de Mercats de la Universitat de les Illes Balears

Dra. Ana María Munar– Professora adjunta del Departament d’Economia i Direcció Internacional de l’Escola de Negocis de Copenhague

Dr. Carlos Lamsfus – Director de la unitat de recerca de Computació Humana i Tecnologia al Centre de Recerca Cooperatiu en Turisme CICTourgune, País Basc

17:30h.- Fi de les sessions

9:30h.- Workshop de coproducció i cocreació

“Passejant per les dades. La importància del disseny social d’experiències turístiques mòbils”

Dr. Mads Bødker– Professor adjunt de l’Escola de Negocis de Copenhage

11:00h.- Coffee break

11:30h.- Mesa rodona: conclusions finals i tendèncias futures

Sr. Juan José Calvo – Sales&Marketing Director de Palladium Hotel Group

Sr. Jaume Monserrat – President del Cluster d’Empreses de Tecnologies de la Informació i la Comunicació de les Illes Balears TurisTEC

Dra. Ana María Munar– Professora adjunta del Departament d’Economia i Direcció Internacional de l’Escola de Negocis de Copenhague

Dr. Carlos Lamsfus – Director de la unitat de recerca de Computació Humana i Tecnologia al Centre de Recerca Cooperatiu en Turisme CICTourgune, País Basc

13:00h.- Fi del seminari